Un vez tramitado el pedido, recibirás un email de confirmación de compra con tu número de pedido ej: #2222 y de asunto: ¡Hemos recibido tu pedido en BABBAKI!
Cuando el pedido haya salido de nuestro almacén recibirás un email de la compañía de transporte customer.service@shipius.com con el código de referencia del envío y el link para poder hacer el seguimiento del envío e incluso modificar algún dato de la entrega.

Puedes hacer cambios de modelo y/o talla de manera sencilla si residen en la Península o Baleares. Tienes que enviarnos un correo a hola@babbaki.com indicando la referencia de tu pedido con el producto que quieres cambiar. Al contactarnos para hacer el cambio, te explicaremos que hay dos opciones:

Para la Península y Baleares tenemos un servicio de cambio a domicilio que cuesta 6€ por los gastos de envío. En este caso, te enviaremos lo que quieres y en el mismo momento que te hacen la entrega se llevarán lo que no quieres, de esta manera se hace el cambio de una sola vez. El pago se gestiona a través del correo anterior.
Tienes un plazo de 14 días para realizar la devolución. Para tramitar la devolución o el cambio de un artículo puede solicitar una recogida programada a través del siguiente enlace: https://go.ifreturns.com/es/babbaki
Por favor ten en cuenta que el coste de la recogida se descontará en el reembolso, en España península el coste en península es de 5€.
Si deseas enviarlo por tu cuenta debe ser certificado e infórmanos por email a hola@babbaki.com y si estas en Barcelona, puedes hacer la devolución directamente en nuestra tienda física ( Alt de gironella 12, 08017).

Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago de la compra.
En tienda: suele ser al momento, sino, podemos llegar a tardar hasta 48 h (días laborables) en procesar la devolución y confirmar tu reembolso.
Recogida a domicilio: tu paquete puede tardar hasta 4 días laborables en llegar a nuestro almacén. Una vez allí, tras comprobar los artículos, gestionamos el reembolso en un máximo de 48 h (días laborables) recibirás el importe en tu cuenta en un plazo de 3 a 12 días laborables dependiendo de tu banco.

Para conocer tu talla, puedes encontrar más informaciones en nuestro guia de tallas que hay en la página de cada producto.
Si sigues con dudas, no dudes en mandarnos un whatsapp al +34 640 13 55 82 o escribirnos al correo siguiente hola@babbaki.com te ayudaremos.

Los plazos de entrega están calculados según el lugar de entrega.

Plazos aproximados de entrega:

· 24 a 48h: España península
· 3-4 días laborables: resto de Europa, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza.
5-7 días laborables Canarias
· 9-12 días laborables: Internacional