Política de reembolso
El objetivo de BABBAKI es garantizar la plena satisfacción de sus clientes.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su(s) artículo(s) o realizar un cambio en un plazo de 14 días naturales desde el día de su recepción.
Para tramitar la devolución o el cambio de un artículo puede solicitar una recogida programada a través del siguiente enlace: https://go.ifreturns.com/es/babbaki
Porfavor tenga en cuenta que el coste de la recogida se descontará en el reembolso, en España península el coste es alrededor de los 5€.
Para cualquier problema o pregunta sobre la recogida, envíe un correo electrónico a returns@ifreturns.com
Una vez que el paquete de devolución haya llegado a Babbaki, se reembolsará el valor de la compra menos los cargos de la recogida y recibirá un correo de confirmación.
También aceptamos devoluciones físicas en nuestra tienda de Barcelona (c/Alt de gironella 12) .
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos a hola@babbaki.com o por whatsapp al 628322324.
EXCEPCIÓN DE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: debido a las aduanas, no podemos realizar este método de devolución, se debe gestionar como una devolución fuera de España. En ningún caso Babbaki se hará cargo de los costes de aduanas. En caso de haber, han de ir gestionadas y pagados previamente por el cliente.
Devolución fuera de España o deseas enviarlo por su cuenta:
- Enviar un correo a hola@babbaki.com indicando la referencia del pedido y lo que quieres devolver.
- Prepara tu paquete para enviarlo. Dentro del paquete tienes que introducir un papel con la referencia de tu pedido y el/los productos que devuelves. Si prefieres, puedes poner la factura original.
Si haces el envío mediante Correos es obligatorio hacerlo mediante CARTA CERTIFICADA nunca mediante Ordinaria. Con la Carta Certificada se puede hacer un seguimiento del envío mientras que en la ordinaria NO y es posible que el paquete no llegue a destino, en tal caso, Babbaki no se hace cargo. Si el paquete no llega a destino no se puede devolver el dinero.
En ningún caso Babbaki se hace cargo de las posibles aduanas. El cliente ha de pagarlo por adelantado. En caso contrario, se le descontará del importe a devolver.
Los artículos con descuentos del 40% o más solo admiten cambio. En caso de devolución, se emite un vale por el mismo importe, sin caducidad.
Batik & Co SCP, responsable del sitio web WWW.BABBAKI.COM, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios la siguiente información
En periodos de alto volumen de trabajo y festivos puede haber retrasos en los tiempos de entrega. El RESPONSABLE no se hace responsable de la tardanza.
