Politique de remboursement
L'objectif de BABBAKI est de garantir votre entière satisfaction.
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception.
Pour effectuer un retour ou un échange, vous pouvez programmer un enlèvement via le lien suivant : https://go.ifreturns.com/es/babbaki
Veuillez noter que les frais d'enlèvement seront déduits de votre remboursement.
Pour toute question ou problème concernant l'enlèvement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse returns@ifreturns.com o à hola@babbaki.com ou whatsapp le +34 640 135 582 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00).
Dès réception de votre colis de retour chez Babbaki, le prix d'achat vous sera remboursé, déduction faite des frais d'enlèvement, et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Nous acceptons également les retours en magasin à notre adresse de Barcelone (c/Alt de Gironella 12).
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@babbaki.com.
Si le client souhaite renvoyer le colis par ses propres moyens, il pourra le faire à condition que l’envoi soit effectué en courrier suivi (recommandé) et que nous ayons été informés au préalable par email de son intention de retourner l’article.
Le colis devra être envoyé à l’adresse suivante: Babbaki c/ Alt de gironella 12, 08017, Bracelona.
Nous ne sommes pas responsables des retours envoyés sans notification préalable ou sans numéro de suivi.
L'envoi en recommandé vous permet de suivre votre colis, contrairement à l'envoi en courrier simple, qui peut ne pas arriver à destination. Dans de tels cas, Babbaki décline toute responsabilité. Si le colis n'arrive pas, aucun remboursement ne sera effectué.
Babbaki n'est pas responsable des frais de douane. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés à l'avance. À défaut, ils seront déduits du montant du remboursement.
es articles achetés pendant le Black Friday ainsi que les articles bénéficiant d’une remise de 40 % ou plus sont éligibles uniquement à un échange. En cas de retour, un avoir du même montant est émis, sans date d’expiration, conformément à nos conditions de vente.
Batik & Co SCP, responsable du site web WWW.BABBAKI.COM, ci-après dénommée le RESPONSABLE DU TRAITEMENT, fournit aux utilisateurs les informations suivantes :
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